Política de privacidad

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

TEDEMAN, S.L. es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

¿Para qué tratamos tus datos personales?

os datos personales recabados a través del sitio web www.tedeman.es, así como mediante otros canales habilitados (teléfono, correo electrónico, formularios de contacto, redes sociales o aplicaciones de mensajería), serán tratados por TEDEMAN S.L. con las siguientes finalidades:

1. 1. 1. Atender y gestionar solicitudes de información o presupuestos realizadas por interesados sobre los servicios prestados por la entidad, incluyendo instalaciones y mantenimiento de sistemas de calefacción, climatización, agua caliente sanitaria y servicios relacionados.
      2. Formalización, gestión y ejecución de relaciones contractuales derivadas de la contratación de productos o servicios, incluyendo la gestión administrativa, técnica, logística, operativa, contable y de atención al cliente, así como comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
      3. Gestión de comunicaciones por medios electrónicos u otros canales (incluidos WhatsApp y redes sociales), relativas a consultas técnicas, seguimiento de servicios, coordinación de visitas o cualquier otra cuestión operativa vinculada al ámbito de la empresa.
      4. Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables en materia fiscal, contable, mercantil, de consumo, de garantías, y en su caso, normativas sectoriales específicas vinculadas al ejercicio de la actividad profesional.
      5. Gestión y mejora del sitio web corporativo, mantenimiento de la seguridad técnica y funcional del mismo, análisis estadístico de visitas o comportamiento de navegación mediante cookies, conforme a la Política de Cookies.
      6. Remisión de comunicaciones comerciales o promocionales, únicamente en caso de que el interesado haya otorgado su consentimiento expreso, relativas a servicios propios de la empresa que puedan resultar de su interés.
      7. Garantizar la seguridad y prevención del uso indebido del sitio web y otros canales de comunicación, incluida la detección de fraudes, accesos no autorizados o comportamientos maliciosos que puedan comprometer la integridad de los sistemas o la confidencialidad de los datos.
      8. Gestionar los procesos de selección de personal y las posibles candidaturas profesionales recibidas a través del formulario habilitado en el sitio web, correo electrónico u otros canales autorizados, incluyendo la valoración de los currículums y el contacto con las personas candidatas cuando exista una vacante adecuada a su perfil.

¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?

El tratamiento de los datos personales por parte de TEDEMAN S.L. se fundamenta en las siguientes bases de legitimación, conforme al artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679:

1. 1. 1. La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD):
         Cuando el tratamiento es necesario para la gestión de presupuestos, prestación de servicios técnicos o cualquier actividad previa relacionada con la contratación de los mismos.
      2. El consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD):
         En relación con el envío de comunicaciones comerciales o promocionales, el uso de cookies no técnicas, y la atención de solicitudes realizadas de forma voluntaria a través de redes sociales o canales como WhatsApp, en aquellos supuestos en que dicho consentimiento resulte legalmente exigible.
      3. El cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD):
         Para dar cumplimiento a obligaciones derivadas de normativas fiscales, contables, mercantiles, de consumidores y usuarios, o cualquier otra disposición legal aplicable al responsable.
      4. El interés legítimo del responsable del tratamiento (art. 6.1.f RGPD):
         Para el mantenimiento de la seguridad informática, la prevención del fraude, la gestión de solicitudes iniciadas por el propio usuario, la mejora del sitio web, y la atención personalizada mediante canales de comunicación directa, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del interesado.

¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?

Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

¿A quién facilitamos tus datos personales?

No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.

¿Cuáles son tus derechos?

Los derechos que asisten al USUARIO son:

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

TEDEMAN, S.L.. C/ VALLE DE TOBALINA, 38 NAVE 5, – 28021 MADRID (Madrid). E-mail: tedeman@tedeman.es.

2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de TEDEMAN, S.L.. C/ VALLE DE TOBALINA, 38 NAVE 5, – 28021 MADRID (Madrid). E-mail: tedeman@tedeman.es